Шановні наші абоненти!

Дякуємо, що цей рік ми пройшли разом - у роботі та розвитку, у рішеннях і викликах, які вимагали сміливості й тримали нас у тонусі. Крок за кроком ми зміцнювали те, що є критично важливим для вас: зв’язок, інфраструктуру та підтримку один одного.

Бажаємо вам тепла вдома, натхнення в роботі та поруч тих, хто заряджає вірою в щасливе майбутне України.

Нехай 2026 стане роком великих перемог, щирих посмішок та неймовірних подій.

Нехай щастить на кожному кроці! ✨

З теплом, команда компанії "Мега".

Шановні абоненти!
Ми прагнемо забезпечувати вас якісним і стабільним інтернетом. Однак через зростання витрат на обслуговування мереж, модернізацію обладнання, підвищення цін на електроенергію, збільшення податків і мінімальної заробітної плати, а також необхідність впровадження нових технологій для підвищення швидкості та надійності мережі, ми змушені переглянути деякі тарифи.

З 1 червня 2025 року буде припинено дію таких тарифів:

• «Мега-50» (100 грн/міс.) та «Безлімітний-80» (130 грн/міс.).  Абоненти цих тарифів будуть автоматично переведені на тариф «Мега-100» за 160 грн/міс.
• «Офіс-30» (130 грн/міс.).  Абоненти цього тарифу будуть переведені на тариф «Офіс-50» за 160 грн/міс.

Ці зміни дозволять нам і надалі надавати високоякісні послуги. Якщо у вас є запитання, наша служба підтримки до ваших послуг:
+38 (093) 3-266-266
mailto: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Дякуємо за розуміння та довіру!

Шановні абоненти!

  Нагадуємо що в січні був запущений телеграм-бот, який при додаванні його у ваш Telegram буде автоматично нагадувати про терміни оплати, також через нього можна оплачувати за послуги Інтернет, також через нього йде автоматичне сповіщення про аварії та проведення ремонтних чи запланованих робіт на нашій мережі та новин.

   Для того щоб додати бот в собі в Telegram наберіть у пошуку - @meganetua_bot як знайде цей контакт то тисніть кнопку додати і далі покроково проходьте свою реєстрацію (два кроки всього). Якщо хтось не пам'ятає свій логін та пароль то передзвоніть у техпідтримку і вам підкажуть ваші реквізити та допоможуть додати бот у ваш Telegram

    Шановні абоненти, останнім часом в службу техпідтримки стало звертатися багато наших абонентів, з проханням включити доступ в Інтернет в зв'язку з тим що абоненти не встигли вчасно сплатити через ведення в країні воєнного стану.

    Тому нагадуємо вам щови можете зробити  оплату через термінали оплати банків  або не виходячи з дому через  сервіс онлайн платежу у вашому особистому кабінеті з будь-якої платіжної або кредитної картки.

Або через Приват-24 на наш розрахунковий рахунок в ПАТ "Приватбанк":

   - поточний рахунок №:  UA643052990000026002045914419

  - код ЄДРПОУ: 35462859

   При цьому звертаємо вашу увагу що при оплаті через особистий кабінет зарахування ваших коштів відбувається відразу і включення доступу в Інтернет відбувається через 1 хвилину після оплати. При оплаті через Приват-24 (або інший банк) зарахування коштів відбувається протягом 3-х банківських днів, як банк переведе ваші гроші на розрахунковий рахунок компанії.

   Також нагадуємо, що Ви в разі коли не можете оплатити відразу, то ви можете включити послугу "Кредит", в розмірах вашого кредитного ліміту (вказано в особистому кабінеті як "доступний кредит до:"). Для цього у вашому особистому кабінеті виберіть тарифний план (вибір плану обов'язковий) після чого введіть ваш пароль і натисніть кнопку "включить кредит". Після чого через 1 хвилину вам буде включений доступ в Інтернет на 30 днів у кредит (ніяких відсотків за кредит не нараховується).

   У разі якщо вам не встановлено кредитний ліміт (зазвичай для абонентів які проживають в найманому житлі) або ваш баланс від'ємний (мінусовій) то послуга "Кредит" недоступна.

З 02.02.22 тарифні пакети "Безлімітний-30" (77 грн в місяць) і "Безлімітнйй-60" (90 грн в місяць) переходять в розділ архівних. Це означає що нові абоненти (окрім тих, що залишили заяву на підключення до 2-го лютого) на ці тарифи підключатися не будуть. Абоненти які працювали на вказаних тарифах до 02.02.2022 лютого можуть продовжувати працювати на цих тарифах або перейти за бажанням на будь-якій з тих, що діють.

       Шановні абоненти, які підключені до мережі через роутери моделей Asus RT-N10 і Asus RT-N 13, якщо у вас раптом пропало підключення на порту WAN, це означає що ваш роутер заражений і флудит в мережу, і тому порт на комутаторі до якого ви підключені просто відключається автоматично. Через 5 хвилин (згідно скриптів прописаних в управлінні комутатором) порт почне працювати, а якщо знову бачить що роутер продовжує флудить він знову відключається (і так по циклу постійно). Якщо ви спостерігаєте у себе таке постійне вмикання та вимикання порту WAN то будь ласка зайдіть на офіційний сайт компанії Asus і обновіть програмне забезпечення ваших роутерів на останню версію. Або замініть роутер на новий, будь-якої моделі крім вище зазначених Asus і Mercusys.