У будь-якої людини, при виникненні якихось проблем з'являються питання: "А як це виправити?", "А що потрібно, щоб це більше не повторилося?", і т.д. . Цей розділ присвячений відповідям на ці запитання. Якщо Ви не знайшли відповідь на своє запитання у цьому розділі, то Ви можете поставити своє запитання електронною поштою, надіславши його за адресою: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її..


 

Запитання, що часто ставляться

Чому деякі веб-сайти завантажуються повільно?

Інтернет це метамережа, тобто характер і топологія мережевих зв'язків Інтернету різна і немає суворо певної структури. Розрізняються як маршрути, і пропускні можливості каналів зв'язку з різними ресурсами. Хост (віддалений комп'ютер, до якого здійснюється звернення) може бути пов'язаний з магістральними каналами через виділені лінії, радіолінки або інші мережні засоби. Також, різні вузли можуть мати різну пропускну здатність каналу зв'язку, і різне число користувачів, що працюють в даний момент часу. При цьому можливі пікові моменти (peak time), коли доступ до ресурсів того чи іншого сервера або обмежений або закритий через ліміт числа мережних з'єднань. Крім того, в деяких країнах передбачена фільтрація мережевого трафіку, що полягає в перевірці доступності ресурсів по певних каналах. Деякі проблеми можуть виникати в періоди ділової активності в різних часових поясах. Багато нарікань викликають східноєвропейські та азіатсько-тайванські вузли, що часто мають низькошвидкісні канали і використовують методи фільтрації трафіку. Маловідомі сервери (які не використовують віртуальний хостинг великих провайдерів) також можуть мати поганий зв'язок через малу ширину каналу.

Що таке проксі?

Працюючи в Інтернеті, Ви отримуєте безліч документів з різних куточків Земної кулі. Тому документ передається дуже повільно, що викликано значною віддаленістю сервера, що Вас цікавить, його перевантаженням каналів мережі Інтернет. А може, трапиться так, що інший користувач буквально 10 хвилин тому вже отримав цей документ і Ви могли б використати цей факт, якби знали як. Саме для цього ми зробили проксі-сервер. Що являє собою цей сервер? Це спеціальна програма, запущена одному з наших серверів, на яку ми виділили значне дискове простір. Ваш комп'ютер автоматично звертається на наш проксі - сервер і запитує необхідний Вам документ, якщо якийсь час тому вже хтось звертався до цього сервера з подібним запитом, то Ви отримаєте документ негайно, з повною швидкістю, на яку здатний Ваш модем. Якщо наш проксі не має даного документа, то сервер запросить віддалений WWW - сервер, що зберігає оригінал, видасть документ Вам, а копію покладе в свій дисковий простір. Що теж непогано, тому що в інший раз хтось отримає цей документ, не займаючи каналів Інтернету, що знову прискорить роботу, у тому числі й Вашу.

Що таке трафік?

Трафік - це обсяг інформації, що надходить на Ваш комп'ютер з мережі. Щоразу, коли Ви переглядаєте сторінки в інтернеті, завантажуєте файли, слухаєте он-лайн музику, або дивіться потокове відео до Вас на комп'ютер надходить певний обсяг інформації, що вимірюється в кіло-, мега-, гіга-байтах.

Як здійснюється та з чого складається підключення?

Всі роботи з підключення нового користувача до мережі здійснюються системними інженерами мережі Lozovaya.Net протягом 14 днів з моменту підписання договору з абонентом. . Зазвичай підключення полягає у прокладанні кабелю від найближчого концентратора до комп'ютера користувача. Як правило, кабель прокладається через технологічні отвори в кабельних каналах будинку із виведенням кабелю біля входу до квартири. Прокладання кабелю по квартирі здійснюється самим абонентом. Системні інженери стискають роз'єм RJ-45, встановлюють в комп'ютер мережну плату, яку надає абонент, і налаштовують програмне забезпечення. Користувачеві видається підтвердження його присутності в мережі та її правила. Після цього підписується акт прийому-здачі робіт. І все! Абонент може насолоджуватися високошвидкісним Інтернетом.

Чи платитиму абонентну плату, якщо я їду у відпустку?

Ні. Ми "заморозимо" Ваш рахунок, якщо Ви нас письмово про це попередьте.

Чи я платитиму абонентну плату за цілий місяць, якщо підключився в середині місяця?

Ваша абонентна плата буде перерахована за кількістю днів, що залишилися.

 

Служба технічної підтримки

Телефон:
моб. +38 (093) 3-266-266
E-Mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.